Los problemas de la Xbox 360 continúan

Esta videoconsola es la videoconsola de los horrores. Así de claro, así de contundente la consola de Microsoft >Xbox360< es una ruina y su servicio de atención al cliente de Microsoft resulta desesperante, con un tono altivo y tan prepotente como desconsiderado con el usuario sólo consigues perder tiempo, enojo e impotencia ante la empresa más grande del mundo, sin comentarios.

La Microsoft Xbox 360 es una consola de juegos que carece de servicio técnico en España así como de un teléfono del departamento responsable de la distribución en nuestro país, venden en España pero no solucionan tus problemas.

No nos enojaríamos tanto si no nos hubiéramos gastado más de 1200 euros en la consola, en los juegos, en los accesorios y en sistema Live

Arriba os reseñamos copia de la carta recibida desde el servicio técnico de Microsoft Xbox ubicado en Alemania donde podrían cambiar su discurso-robot telefónico con una única opción pulse 1 para que le tachemos de mentiroso y le demos tantas largas como problemas tiene nuestra consola... volviendo a la carta, un detalla, esta carta está en Inglés... porque el servicio de garantías que proporciona Microsoft es inaceptablemente defectuoso tanto como la propia Xbox360, la consola de Microsoft, una videoconsola de la que nos arrepentimos profundamente haber adquirido para la redacción y por la que no pensábamos que Microsoft no daría la cara y que se comportaría con semejante despecho hacia el consumidor.

Volviendo a su jocosa carta... porque se nos están riendo en la cara, en inglés claro...en ella nos dicen:

Querido entusiasta de Xbox...

¡¡¡Menuda desfachatez!!! ¿Entusiasta?... Y si estoy que no quepo en mi de los malos humos producidos por la desconsideración de tan magnánime empresa.

Amigo lector, si has pensado en comprar una Xbox360 en España, da igual que sea en Barcelona, en Madrid, en Bilbao, en Logroño o en cualquier ciudad o pueblo de España, POR FAVOR NO LO HAGAS, Microsoft te va a dejar en la estacada con un servicio técnico pésimo y que te va a tratar de mentiroso.

Sí, da igual que compres tu consola en la Fnac, en el Corte Inglés, en una tienda Game, en un MediaMarkt o en cualquier tienda de barrio... el resultado siempre va a ser el mismo, transcurrido un tiempo tu consola se quemará por dentro como si el mismísimo demonio habitase en ella, la encenderás y tres luces rojas parpadeantes te anunciarán su muerte, y con ella la de esos juegos que te han costada un montón de dinero. A venderlos de segunda mano para comprarte una consola de verdad... así que si no andas muy sobrado de euros y estás pensando en comprar una Xbox360 cómprate otra cosa, por tu salud y la de tu bolsillo.

Nunca he sentido tan honda indignación como la sentida con los señores de Microsoft que primero nos hacen remitirles la consola a Alemania, porque señores, Microsoft, la empresa número uno en todo el planeta tierra no dispone de un servicio técnico en nuestro país, sí así es, no dan trabajo a nuestros ingenieros y por mucho dinero y presencia que dispongan deberás desprenderte de tu consola por un período de 25 días laborables Si anotad estes segundo punto 25 días laborables, que vienen a ser casi un mes y medio, ¿de que van? Microsoft una vez más se está riendo de nosotros.

Por favor... se acercan fiestas... ruego que no compren bajo ningún concepto una videoconsola de Microsoft para estas navidades, su sistema de juego es una auténtica patraña, un desatino de hardware que según la agencia de transportes donde remitimos la consola nos informó de que ya habían enviado más de 100 en poco menos de un mes... Fallan cinco de cada cuatro que se han vendido,sí fallan más de las que se venden...porque aunque te la cambien en garantía ten seguro que te volverá a fallar antes de un año.

Además sus juegos... a excepción de Gears of War, que ya puedes jugar en tu ordenador PC donde definitivamente se ve mejor y es más largo, no tiene nada, absolutamente nada que no tenga la >PlayStation 3< o la >Nintendo Wii<, sólo te dará problemas.

Cambio consola vieja y sucia por una nueva Xbox 360

Así hemos recibido nuestra "Querida y Entusiasta" consola de nueva y frágil generación, golpeada y manchada... manchada con manchas de grasa por toda la cubierta, como si hubiese sido presa de un mecánico de automóviles y no de un servicio técnico electrónico, por favor, higiene y limpieza señores de Microsoft... a saber por donde ha pasado nuestra ex-amada consola, la xbox 360 una consola que se quema ella solita, porque está mal hecha y no son una, ni dos si no casi todas según puedes leer por internet y según la experiencia propia y de algún amigo y colaborador, por si fuera poco Microsoft adereza aún más nuestro enojo con un servicio de atención al cliente pésimo.

Sí así es, enviamos la consola de la redacción a Microsoft según las intrucciones de una persona más o menos "hispanoparlante" pues trabajo nos costó entender sus peticiones, por cierto y remarco unas peticiones abusivas no muy acordes con la actual legislación española sobre protección de datos también conocida como LOPD ya que en esta llamada recaban información personal del todo innecesaria, y que para mayor INRI no puedes negar o impedir darla, pues de no proporcionarla NO te ofrecen el servicio...menudo descaro, cogen buena nota de nuestros datos para hacernos desprender de nuestro sistema de juegos durante un mes, devolvernos la consola aún más rota, con golpes y grasa, todo ello gracias a un servicio al que deberás recurrir sí o sí ya que es debido a un diseño deficiente de su producto, las denominadas tres luces rojas de la muerte el cual ha sido reconocido a medias por la empresa Microsoft, dedicada a fastidiar nuestro ocio, pero vamos a ver... señores si fallan, corrijan aunque les cueste un poco de su inmensa fortuna, de lo contrario el mercado les debería de dar su merecido castigo no comprando más sus productos.

Pero aquí no acaba la historia, recibimos una llamada de nuevo y como no nuevamente de una persona que no se expresa correctamente en Español diciéndonos, mejor dicho, acusándonos de que hemos abierto la consola y que por esta razón esta se encuentra ya de camino a España pasados más de 20 días pero no reparada... mentirosos, eso no es verdad, no la hemos abierto... vosotros sí y por lo que parece con herramientas de mecánico y no de ingeniero. Hemos vuelto a llamar y hemos montado un pitote de órdago.

Hoy esperamos una llamada del servicio técnico de atención al cliente, cuyos datos son:

Atención al cliente de Microsoft Xbox 360: 900 948 952

Email atención al cliente de Microsoft Xbox 360: xboxsup1@microsoft.com

De no ser una llamada donde nos pidan disculpas y nos ofrezcan una solución procederemos a denunciar a Microsoft ante la organización española de consumo y haremos este artículo lo más público que se pueda, no podemos contenernos antes la gran desfachatez, desprecio y deshonor que Microsoft despecha.

Por nuestra parte haremos todo lo posible para que se conozca la verdad sobre este prepotente fabricante de... digamos videoconsolas que se lucra vendiéndonos juegos y servicios que luego no nos sirven para nada en absoluto y que carece de:

1. Servicio técnico en España

2. Un servicio técnico competente en Europa

3. Un servicio de atención al cliente competente

Por favor comunicar a todos aquellos que conozcais que Xbox360 no es la mejor solución, que es un saco roto y que se quema porque está mal hecho y después te ensartan mentiras para no repararte el producto en garantía, existen muchas otras y mejores opciones que sobre todo no se estropean desde la verdad, os recomiendo la >Nintendo Wii<, bueno... la que sea menos la maldita xbox.

Un usuario impotente ante los despechos del gigante Microsoft.